Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique est :
6200 Châtelineau, Belgique
SCALYN SRL n’utilise pas vos données pour envoyer une newsletter et ne vend ni ne loue de fichiers de prospects.
Champ d’application
Cette politique couvre le site velixo.be, le diagnostic d’éligibilité, le suivi de la demande et la réservation éventuelle d’une démonstration.
Les traitements réalisés dans le cadre d’un futur déploiement de Velixo chez un client professionnel sont régis séparément par le contrat, les instructions du client et, lorsque nécessaire, un accord de traitement de données.
Données que nous traitons
| Catégorie | Données concernées | Source |
|---|---|---|
| Identité et contact | Nom complet, adresse e-mail professionnelle et numéro de téléphone. | Vous-même, via le formulaire. |
| Diagnostic professionnel | Rôle décisionnaire, activité, tranche de chiffre d’affaires mensuel, volume de dossiers, taille de l’équipe, tâches chronophages, double encodage, services complémentaires et éventuelles précisions libres. | Vos réponses. |
| Qualification commerciale | Score, niveau de priorité, statut de suivi et notes internes liées à la demande. | Calcul automatique et suivi par SCALYN SRL. |
| Attribution | Source, support et campagne publicitaire, contenu et terme de campagne, paramètres UTM, fbclid et page d’origine. | Adresse de la page visitée et stockage de session. |
| Navigation et sécurité | Adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur, système ou appareil, journaux techniques et identifiants de mesure lorsque vous y avez consenti. | Navigateur, serveur et outils autorisés. |
| Rendez-vous | Créneau choisi, état de la réservation, identifiants techniques de l’événement et informations reprises dans l’invitation de calendrier. | Vous-même et Google Calendar. |
Les champs obligatoires sont nécessaires pour analyser la demande, vous répondre et, le cas échéant, organiser une démonstration. Sans ces informations, SCALYN SRL ne pourra pas traiter la demande en ligne.
Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Analyser le diagnostic et répondre à la demande Évaluer l’adéquation de Velixo, préparer le contact et assurer le suivi demandé. | Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, § 1, b du RGPD) et intérêt légitime de SCALYN SRL à traiter les demandes professionnelles (article 6, § 1, f). |
| Organiser une démonstration Afficher les disponibilités, créer l’événement et envoyer l’invitation. | Mesures précontractuelles prises à votre demande. |
| Comprendre l’origine d’une demande Relier une demande aux paramètres de campagne et mesurer l’efficacité commerciale. | Intérêt légitime pour l’attribution rattachée à une demande ; consentement lorsqu’une opération sur votre terminal ou une mesure publicitaire l’exige. |
| Mesure et publicité Meta Mesurer les visites, diagnostics, prospects et rendez-vous, rapprocher les événements publicitaires et améliorer les campagnes. | Votre consentement (article 6, § 1, a), que vous pouvez retirer. |
| Sécurité et fonctionnement Prévenir les abus, limiter les requêtes automatisées, diagnostiquer les erreurs et protéger l’administration. | Intérêt légitime de SCALYN SRL à sécuriser son site et ses données. |
| Respect des obligations et défense des droits Répondre à une exigence légale ou établir, exercer ou défendre un droit. | Obligation légale et intérêt légitime, selon la situation. |
Qualification automatisée
Le diagnostic applique des règles simples aux réponses afin de vérifier si le profil correspond au périmètre actuellement visé par Velixo. Le parcours peut s’arrêter lorsqu’une personne indique qu’elle n’est pas décisionnaire, que le chiffre d’affaires mensuel déclaré est inférieur à 10 000 euros ou que l’organisation traite moins de 10 dossiers par mois.
Pour les demandes transmises, un score tient notamment compte de l’activité, du volume, de la taille de l’équipe et des difficultés déclarées. Il sert uniquement à organiser le suivi commercial.
Lorsqu’un parcours s’arrête avant la saisie des coordonnées, les réponses ne sont pas enregistrées dans la base de prospects de Velixo. Si vous avez accepté la mesure Meta, un événement de parcours limité peut néanmoins être transmis à Meta.
Destinataires des données
Au sein de SCALYN SRL, les données du diagnostic et du suivi sont accessibles à une seule personne autorisée.
Selon les fonctionnalités utilisées, les données peuvent également être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, dans la limite nécessaire :
- Hostinger, pour l’hébergement du site, de la base de données et des sauvegardes techniques ;
- Google, pour la fourniture des polices web et, si vous réservez, pour Google Calendar et l’envoi de l’invitation ;
- Meta Platforms Ireland, uniquement après consentement, via le Pixel Meta et la Conversions API ;
- un service de messagerie utilisé temporairement comme canal de notification interne lors d’une nouvelle demande ou réservation ; l’alerte peut contenir les coordonnées et les réponses de qualification ;
- les autorités, conseils ou destinataires auxquels une communication est imposée par la loi ou nécessaire à la défense d’un droit.
SCALYN SRL ne transmet pas les données à des partenaires commerciaux indépendants pour leur propre prospection.
Traitements et transferts internationaux
Hostinger fournit ses services par l’intermédiaire d’entités européennes et peut faire intervenir des sociétés de son groupe ou des prestataires dans d’autres pays. Google et Meta disposent également d’infrastructures internationales et certaines données peuvent être traitées aux États-Unis ou dans d’autres pays situés hors de l’Espace économique européen.
Selon le fournisseur et le traitement, les mécanismes annoncés comprennent une décision d’adéquation, la certification au cadre UE–États-Unis de protection des données et/ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Vous pouvez demander des informations complémentaires sur les garanties applicables à info@scalyn.digital.
Informations des principaux fournisseurs : Hostinger, Google et Meta.
Durées de conservation
| Données | Durée appliquée par SCALYN SRL |
|---|---|
| Diagnostic, coordonnées et suivi d’un prospect | 30 jours à compter de la dernière interaction liée à la demande, puis suppression ou anonymisation. |
| Rendez-vous | 30 jours après le rendez-vous, son annulation ou la dernière interaction, sauf commencement d’une relation contractuelle. |
| Journaux techniques | 30 jours au maximum, sauf conservation ciblée plus longue lorsqu’elle est nécessaire à l’analyse d’un incident de sécurité ou à la défense d’un droit. |
| Sauvegardes | Les copies résiduelles sont supprimées ou écrasées dans un délai supplémentaire maximal de 30 jours. |
| Preuve d’une demande de droit ou d’un litige | Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis selon les délais légaux de prescription applicables. |
Si la demande aboutit à une relation contractuelle, les informations nécessaires sont intégrées au dossier client et conservées selon les obligations contractuelles, comptables et légales applicables. Les fournisseurs tiers peuvent appliquer leurs propres durées : Meta indique notamment pouvoir conserver certaines données d’événement issues de ses outils professionnels pendant une durée maximale de deux ans.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies, le stockage local du navigateur et le stockage de session. Les éléments publicitaires Meta ne sont activés qu’après un choix positif dans le bandeau prévu à cet effet.
| Nom ou catégorie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
velixo_meta_consent Stockage local Velixo | Mémoriser le choix d’accepter ou de refuser la mesure et la publicité Meta. | Jusqu’à l’effacement des données du site dans le navigateur. |
velixo_utm_* et velixo_fbclid Stockage de session Velixo | Conserver temporairement l’origine publicitaire afin de la rattacher à une demande envoyée. | Durée de la session du navigateur. |
_fbp et _fbc Meta | Identifier un navigateur à des fins de mesure, d’attribution et de publicité. | Jusqu’à 90 jours selon Meta. |
velixo_admin Velixo, administration uniquement | Sécuriser la session de l’administrateur. | 7 jours au maximum. |
Données transmises à Meta après consentement
Meta peut recevoir les pages consultées, les événements de parcours, l’état de qualification, la réservation d’une démonstration, l’adresse IP, le navigateur, les identifiants _fbp/_fbc et, lorsqu’une demande est envoyée, des données de correspondance telles que l’e-mail, le téléphone et le nom. Les informations de contact sont normalisées et hachées avant ou lors de leur transmission conformément au fonctionnement des outils Meta.
Google Fonts
Les polices du site sont chargées depuis les serveurs Google. Ce chargement implique une requête technique comprenant notamment l’adresse IP et les informations usuelles du navigateur. Il n’est pas utilisé par SCALYN SRL pour constituer un profil individuel.
Revenir sur votre choix
Vous pouvez refuser les traceurs Meta lors de la première visite. Pour réinitialiser ensuite votre choix dans la version actuelle du site, effacez les données enregistrées pour velixo.be dans les paramètres de confidentialité de votre navigateur, puis rechargez la page. Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur ; certaines fonctions de mémorisation pourront alors être limitées.
Pour en savoir plus : politique relative aux cookies de Meta.
Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données et une copie de celles-ci ;
- la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- l’effacement de vos données ;
- la limitation du traitement ;
- la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
- à vous opposer aux traitements fondés sur un intérêt légitime, en particulier à toute prospection ;
- à retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés auparavant.
Exercer un droit
Écrivez à info@scalyn.digital en précisant votre demande. Une information complémentaire pourra être demandée uniquement si elle est nécessaire pour vérifier votre identité. SCALYN SRL répond en principe dans un délai d’un mois.
Introduire une réclamation
Vous pouvez vous adresser à l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique — contact@apd-gba.be.
Sécurité et évolution de la politique
SCALYN SRL applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, notamment le chiffrement HTTPS, une administration authentifiée, la restriction des accès, la protection des fichiers et de la base de données, ainsi que des mécanismes de limitation des requêtes. Aucune transmission ou conservation ne pouvant être garantie sans risque absolu, les mesures sont réévaluées en fonction de l’évolution du service.
Cette politique peut être mise à jour lorsque les fonctionnalités, prestataires ou règles applicables évoluent. La date affichée en haut de la page permet d’identifier la version en vigueur. En cas de modification importante d’un traitement déjà engagé, les personnes concernées seront informées par un moyen approprié lorsque cela est requis.